FAQ
Fantastische Fragen
Und wo sie zu finden sind.
FAQ #1
Angebot einholen
Wann bekomme ich eine Wertermittlung?
Die Wertermittlung teilen wir dir in der Regel direkt nach Eingabe der Daten per E-Mail mit. Manche Fahrzeuge müssen manuell geprüft werden, wodurch es in seltenen Fällen etwas länger dauern kann.
Wie ermittelt ihr den Wert meines Fahrzeugs?
Unsere automatische Wertermittlung setzt sich aus aktuellen Marktpreisen sowie internen Daten zu deinem Modell zusammen. Dabei beziehen wir auch Sonderausstattung, Kilometerstand und die mögliche Unfallhistorie mit ein.
Wann darf ich mit Angeboten rechnen?
Wir teilen dir spätestens 48 Stunden nach Auktionsstart das beste Angebot mit.
Ich habe bestimmte Daten nicht eingegeben, wo kann ich sie nachreichen?
Hast du etwas vergessen, kannst du uns gerne eine Email schreiben oder dich am Telefon melden. Wir vervollständigen deine Daten dann manuell.
Ist euer Angebot für mich verbindlich?
Nein, unser Service ist für dich vollkommen unverbindlich und risikofrei. Wir holen Angebote für dein E-Auto ein und teilen dir anschließend das höchste mit. Du entscheidest, ob du dieses annimmst oder nicht.
Mein Fahrzeug ist finanziert. Kann ich es bei Aampere verkaufen?
Ja, das kannst du. In diesem Fall überweisen wir den Kaufbetrag direkt an deine Finanzierungsbank. Du musst lediglich den Differenzbetrag gegenüber deiner Bank aufwenden, bzw. wir überweisen ihn dir, falls er positiv ist.
FAQ #2
Angebot erhalten
Wie schnell muss ich mich entscheiden, nachdem ich ein Angebot erhalten habe?
Dein Angebot gilt für 24 Stunden verbindlich. Solltest du dich erst zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, müssen wir im Einzelfall mit dem Interessenten sprechen.
Mein Auto erzielt einen niedrigeren Preis als erwartet, was ist der Grund dafür?
Liegt der angebotene Preis unter deiner Erwartung, kann das unterschiedliche Gründe haben. Manche Modelle sind weniger stark nachgefragt als andere, zudem verändert sich die Marktlage stetig.
Muss ich mein Auto vor dem Verkauf abmelden?
Ja, das ist nötig, damit das Fahrzeug ins EU-Ausland ausgefahren werden kann.
Mit wem schließe ich den Vertrag?
Dein einziger Vertragspartner beim Verkauf sind wir, die Aampere GmbH.
FAQ #3
Angebot annehmen
Ich habe das Angebot angenommen, wann wird mein Fahrzeug abgeholt?
Nach Eingang deiner Unterschrift kann das Fahrzeug in 5-7 Werktagen bei dir abgeholt werden. Nach Unterschrift meldet sich einer unsere Mitarbeiter, um gemeinsam mit dir einen Termin zu vereinbaren.
Was muss ich bei der Abholung meines Fahrzeugs beachten?
Bei der Abholung sollte dein Fahrzeug aufgeladen und sauber sein. Außerdem muss das Fahrzeug abgemeldet sein.
Wer holt mein Fahrzeug ab?
Ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen kümmert sich um die Abholung bei dir vor Ort. Je nach Standort wird dein Fahrzeug dann entweder persönlich abgeholt, oder auf einen LKW aufgeladen.
Wer haftet, wenn bei der Lieferung ein Schaden entsteht?
Sobald du das Fahrzeug und die Papiere aus der Hand gibst, ist das versicherte Logistikunternehmen für mögliche Schäden verantwortlich.
Wann und wie bekomme ich mein Geld?
Dein Geld bekommst du noch vor der Abholung. Die Überweisung empfängst du in voller Höhe direkt von unserem Geschäftskonto. Du hast also ausreichend Zeit, den Geldeingang zu prüfen, bevor dein Fahrzeug abgeholt wird.
FAQ #4
Fragen zur Firma
Wie verdient ihr euer Geld?
Unser Service ist für dich als Verkäufer vollkommen kostenlos. Unsere Einnahmen erzielen wir durch die Händler, mit denen wir kooperieren.
Kauft ihr die Fahrzeuge selbst an?
Wenn du das Höchstgebot annimmst, springt Aampere als Zwischenkäufer ein. So ermöglichen wir eine angenehme Verkaufserfahrung, da die Aampere GmbH als Vertragspartner auftritt und auch die Zahlung über uns läuft.
Wohin werden die Fahrzeuge verkauft?
Unser Partnernetzwerk umfasst aktuell die Länder Dänemark, Finnland und die Niederlande. Wir bauen unser Netzwerk stetig aus, um immer das beste Angebot für dich zu garantieren. Unser Ziel ist es, eine Kreislaufwirtschaft für Elektromobilität in ganz Europa zu etablieren, die sowohl wirtschaftlich als auch ökologisch nachhaltig ist.
Du hast immer noch Fragen?
Du hast nicht gefunden, wonach du gesucht hast? Unser Kunden-Support freut sich auf deine Frage.